Доставка и оплата

Добро пожаловать!

В этом разделе Вы найдете ответы на вопросы, связанные с доставкой и оплатой заказов, сделанных в нашем интернет-магазине. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам по электронной почте: kolibrimagazin@mail.ru или по телефону: +7 (923) 483-33-99 с 8:00 до 17:00 в БУДНИЕ ДНИ, мы с радостью на них ответим.

После оформления заказа наш менеджер свяжется с Вами и уточнит желаемый вид оплаты, итоговую сумму, а также способ доставки.

Время обработки заказов с 8:00 до 17:00, в будние дни с понедельника по пятницу.

Желаем Вам удачных покупок!

 

Варианты доставки:

1. Самовывоз.

Самостоятельно забрать заказ Вы можете в городах Кемерово, Белово и Ленинск-Кузнецкий по следующим адресам:

  • г. Кемерово, пр. Ленина, 7, ТЦ «Семерка», 2 этаж, отдел «Колибри», ежедневно с 10:00 до 20:00;
  • г. Кемерово, пр. Ленина, 75, ТД «Восход» (1-й этаж), 1 этаж,  ПН-СБ с 10:00-20:00, ВС с 10:00 до 18:00; 
  • г. Кемерово, пр.Ленина, 117, Магазин «Магнит», 1 этаж, ежедневно с 10:00-20:00;
  • г. Кемерово, пр. Ленина, 134, ТД «Престиж», отдел «Колибри», ежедневно с 09:00 до 18:00;
  • г. Кемерово, пр. Молодёжный проспект, 2, ТРК «Гринвич», 3 этаж отдел 344, ежедневно с 10:00-21:00;
  • г. Кемерово, пр. Октябрьский, 57, Гипермаркет «Магнит», ежедневно с 09:00-20:00;
  • г. Кемерово, пр. Шахтёров, 89, ТЦ «РИО» (цокольный этаж), ежедневно с 10:00 до 20:00;
  • г. Белово, ул. Юбилейная, 16 (крайнее правое крыльцо), ежедневно с 10:00 до 20:00;
  • г. Ленинск-Кузнецкий, пр. Ленина, 35 (крайнее правое крыльцо), ежедневно с 10:00 до 20:00.

Резервирование товаров осуществляется на срок до трех дней, включая день оформления заказа. Предварительно с Вами свяжется наш менеджер и проинформирует о том, что заказ собран.

Обращаем Ваше внимание, что заказы на самовывоз так же обрабатываются в будние дни с 8:00 до 17:00. В случае, если Вы оставили заказ в нерабочче время – он будет обработан в ближайший будний день.

2. Доставка курьером по г. Кемерово.

Доставка курьером при сумме заказа от 1000 руб. осуществляется бесплатно.

При сумме заказа от 500 руб. до 999 руб. стоимость доставки – 50 руб.

При сумме заказа менее 500 руб. доставка курьером не осуществляется.

Доставка курьером по г. Кемерово осуществляется в будние дни в промежутке с 14:00 до 18:00 в зависимости от местоположения адреса доставки.

Доставка в Кировский район (г. Кемерово) осуществялется по четвергам, минимальная сумма заказа 1000 руб.

БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА в микрорайоны г. Кемерово: Металлплощадка, Ягуновский, Комиссарово, Пионер осуществляется при сумме заказа от 5000 руб. При сумме заказа менее 5000 руб. доставка в эти районы не осуществляется.

В микрорайоны г. Кемерово: Кедровка, Промышлённовский доставка ПЛАТНАЯ, осуществляется транспортной компанией “СДЕК”, согласно тарифам компании.

 

Мы предлагаем следующие способы доставки заказов по регионам России:

3. Почта России

Если Вы предпочитаете воспользоваться услугами Почты России, то при оформлении заказа, указывайте, пожалуйста: Ф.И.О. и Ваш полный почтовый адрес (с указанием почтового индекса).

Рассчитать стоимость и срок доставки Почтой России Вы можете здесь.

Отследить посылку по идентификационному трек-номеру Вы можете здесь.

4. Транспортные компании.

Вы можете воспользоваться услугами наиболее удобной для Вас транспортной компании:

   

 

Как оплатить заказ в нашем интернет-магазине?

Мы рады предложить Вам на выбор несколько способов оплаты:

1. Курьеру при получении
Оплачивайте заказ наличными курьеру, когда он у Вас на пороге.

2. Банковскими картами VISA и MasterCard
Оплата производится через платежный сервис ПАО "Сбербанк России" с помощью карты любого банка. Это просто. Ссылка на оплату отправляется после подтверждения заказа оператором и его сборки.

Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на странице оформления заказа необходимо выбрать метод «Банковские карты (Visa, Mastercard, Maestro, Мир)». Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием Банковских карт следующих платежных систем:

МИР
VISA International
Mastercard Worldwide


ОПИСАНИЕ ПРОЦЕССА ПЕРЕДАЧИ ДАННЫХ

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

При возникновении проблем с оплатой заказа просьба связаться с нами по телефону 8-923-483-33-99 либо по электронной почте kolibri.magazin@bk.ru.

 

Возврат товара:

Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 дней с момента получения товара. Исключением являются товары не подлежащие возврату и обмену по закону о защите прав потребителей. С полным перечнем товаров Вы можете ознакомиться по ссылке.

Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).